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服装72变之专卖店篇:死要面子还是活要里子?

九州服装渠道 2018-06-20 02:15:10

敢关注一下,钱就会下仔!



导言:老陈做服装其实并不长,最早在国有毛纺织厂待了5年,2012年起又回到纺织服装行业做服务,对这个行业真是有感情:从开始,到现在,初衷未改,缘分未灭。但是,当初的员工和今天的服务员角色,都注定咱只能从第三方角度来看行业。所以,凡我笔下文章,肯定有不知其所以然的成分,仅供抛砖引玉之用,敬请大家多批评指正。?

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专卖店是单一平面极致规范



改革开放以来,我们做服装从批发零售开始,到品牌化专卖店、直营店、大卖场、百货商城、集成店、折扣店、工厂店、网店等等,其中品牌化专卖店至今仍然在品牌化运营中占据了非常重要的地位。简单来讲,品牌化专卖店已经形成了一系列的运营规范。比如:有标准化品牌形象识别体系、运营操作体系、只能销售指定品牌货品、全国统一的商品调拔系统、物流系统、专用信息系统等等。可以说,仅从一个平面思维来讲,我国服装行业专卖体系已经没有太大提升空间。


现在是立体移动互联网时代



但是,别忘了,当下已经进入立体移动互联网时代和典型的买方市场时代、个性化消费时代。换句话来讲,我们整个企业最宝贵的财富不再是机器设备、也不再是产品设计研发生产,而是客户群!客户群!客户群!没错!重要的事情说三遍!那么,不管过去各位曾经如何风光,都已经过去,再怎么标准的专卖店体系,如果只是守着越来越个性化的客户群而不去好好珍惜、运营,专卖店就注定会成被历史脚步所淘汰。说直白了:当今天下,还有多少客户从头到脚都穿我们独一个品牌的衣服!?99%的顾客都不会这样穿了。那么,请问他们其它的衣服要不要买?答案是肯定的,问题是在现在专卖店体制定,客户肯定不会在各位店里买!讲得不好听,现有的专卖店体制正在把太多的优质客户无条件地赶出门外,不做他们的生意!老板,你嫌钱多了吗!?当下是一个立体移动互联网时代,把咱们的脑袋、思维如同刺猬毛一样发散开来好不?开店就为了赚钱,在供过于求、竞争白热化的今天,上门来的客、原有的熟客,你不想办法去满足他们更加个性化、多样化的需求,反而一句话:“对不起!我们只卖自己品牌的衣服!”而将客户赶出门去,你什么意思?送财神吗?


连带销售把专卖店业绩翻几番



话说到这份上,如果有人认为这样还是对各位所谓的品牌“很伤害”的话,对不起!下面的文字别看了。因为思维固化之后,看了也白看。

事实上,这十多年来,专卖店系统为每一个品牌在全国各地积累了大量体质客户群。因此,围绕满足客户需求这一中心来开展工作、来拓展全新利润增长点,才是专卖店当下的必修课。建议如下:

1

1、保持专卖店品牌形象


店铺陈列、形象、体系什么的不变,维持原有品牌形象和运营流程;


2

2、重点加强连带销售能力。


凡是本店的所有客户,只要进店消费了,就必须抓住机会给客户提供多样化的搭配方案,供客户选择。一旦客户确认之后,就按方案代客户采购相应的货品(包括服装、饰品、包包、配件等)。

3

3、重点整合可搭配产品资源。

专卖店里真的没有相关的产品,怎么办?这就对品牌公司、终端店老板、店长和店员提出了全新的挑战:你整合了多少资源了?事实上,只要我们品牌公司、终端铺、店长和店员有足够强的整合能力,要实现搭配销售并非不可能,而且一旦销售就肯定有利润分成。这些工作未曾做过?那么,现在就开始吧!过往一个专卖店一年做100万的业绩,未来说不定上千万都不是问题。试想一下:来买衣服的美女要不要配饰?要不要首饰?要不要化妆品?甚至有人争着找对象......专卖店做做红娘有何不可?

4

4、借助G.A.I.A平台实现整合。

如果现在没有这些资源,也没有实力整合,也没问题:成都该呀科技研发的G.A.I.A平台,可以帮助专卖店的店员随意帮客户搭配各种各样的服装。假以时日,服装饰品、首饰、化妆品、鞋、包等应有尽有。只要客户需要,就能够满足,而且最短距离和最短时间送货上门。据说G.A.I.A平台最终要干的事情,就是看得见、卖得到、配得上、拿得到!

5

5、把营业员变成神一样的专家

。将专卖店的营业员都变成神一样的合伙人,将专卖店开到客户的衣柜里。具体办法很高能、很神秘!不是好朋友哥不说给你听!




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